保質期
中大產品質保期為設備經試驗收合格之日起滿12個月。質保期內實行“三包”，期間出現(xiàn)的產品質量問題由我方負責。中大產品享受無憂服務。
服務體系
公司推行售前技術服務——售中安裝調試服務——售后培訓服務的一條龍服務制度。公司所有服務人員都進行了專門的技術培訓，并在多年的服務工作中不斷總結經驗，不斷加強服務工作的質量與力度，已經形成了一套完整優(yōu)質的服務體系。
服務響應
我公司負責設備終身技術支持和服務，若設備出現(xiàn)故障，在接到用戶服務申請后保證市區(qū)2小時內響應，8小時內到達現(xiàn)場修理。在無需更換部件時，保證24小時內排除故障；需要更換部件時，保證72小時內排除故障。
配件供應
我公司在主要省會設有辦事處，總公司設專門配件倉庫，保證設備運行所有配件的供應。
培訓咨詢服務
我公司定期組織培訓，培訓內容涉及基本操作、基本保養(yǎng)、簡單故障排除、電氣控制系統(tǒng)等。一是在設備安裝開機時為用戶操作者進行培訓，其次我公司定期組織用戶操作者培訓，同時技術部門定期組織用戶設備主管培訓與交流。
質保期外服務
如在質保期外設備遇到故障或質量問題，我公司均會就近安排服務人員上門服務，對設備進行檢查。
售后服務電話：400-618-5388 ? 銷售部郵箱：sdzdxsb@126.com
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